FAQ

Cela dépend du modèle d'équipement et des conditions du site. L'installation et la mise en service courantes des équipements prennent environ 7 jours ouvrables. Pour les grands projets, nous vous fournirons un planning détaillé à l’avance.

Nous envoyons généralement 1 à 3 ingénieurs sur des sites à l'étranger pour des conseils d'installation en fonction de l'échelle du projet. Si le projet est important ou si le calendrier est serré, nous pouvons envoyer du personnel supplémentaire. Le nombre exact sera discuté et confirmé avec vous avant la signature du contrat.

L'objectif de ventes de la première année pour les distributeurs est déterminé en fonction de la capacité du marché régional. Il est généralement stipulé dans l'accord de distribution, par exemple, pas moins de 5 millions de RMB (ou l'équivalent en devise étrangère) la première année.

En principe, nous n'effectuons pas de paiements à des fournisseurs tiers en votre nom afin d'éviter les risques financiers et juridiques. Nous vous recommandons de régler directement avec chaque fournisseur. S'il y a des besoins particuliers, nous pouvons en discuter séparément, mais un accord tripartite doit être signé et des frais de dossier correspondants s'appliqueront.

Oui, vous pouvez. Vous devez nous informer à l'avance des dimensions de la cargaison, de son poids, de la méthode d'emballage et si elle contient des marchandises dangereuses. Nous coordonnerons la zone de stockage et le temps de chargement des conteneurs. Veuillez toutefois noter que nous ne sommes pas responsables de la qualité ou des dommages causés aux marchandises provenant d'autres fournisseurs.

Nous suivons les jours fériés nationaux, généralement du réveillon du Nouvel An au 6ème jour de la nouvelle année lunaire, totalisant 7 jours, parfois prolongés jusqu'à environ 10 jours grâce à des jours de repos aménagés. Les dates précises sont annoncées à l'avance chaque année. Pendant les vacances, les questions urgentes peuvent être contactées par e-mail et seront traitées rapidement après les vacances.

Oui, c'est possible. L'équipement est conçu pour fonctionner à des températures ambiantes allant jusqu'à +50°C. Pendant l'installation, nous ajusterons le calendrier de construction (par exemple, en évitant la chaleur de midi) et prendrons des mesures de prévention de la chaleur pour garantir la qualité de l'installation et la sécurité du personnel.

Oui, c'est possible. L'équipement peut s'adapter à des températures basses jusqu'à environ -20°C. Lors de l’installation hivernale, nous utiliserons des matériaux et des mesures d’isolation basse température. Si la température est trop basse, il faudra peut-être installer un abri temporaire chauffé. Le plan spécifique peut être discuté avant l'installation.

Nous n'avons actuellement pas de bureaux à Shanghai ou à Guangzhou. Cependant, notre usine centrale est située à Tianjin. Si nécessaire, nous pouvons organiser une réunion avec notre responsable régional à Shanghai ou Guangzhou.

Bien sûr. Nous pouvons envoyer des ingénieurs expérimentés dans votre entreprise pour des conseils d'installation et une formation sur site. Les frais de voyage, les coûts de main-d'œuvre et les frais de traitement des visas associés seront négociés et supportés par les deux parties. Nous pouvons fournir un devis détaillé.

Oui, nous le faisons. Nous fournissons des pièces de rechange d'origine à long terme et vous pouvez passer commande à tout moment. La quantité minimale de commande de pièces de rechange varie selon le modèle, mais elle est généralement de 1 pièce. Nous vous fournirons le prix et le délai de livraison dans les plus brefs délais.

Nous participons chaque année à de nombreuses expositions industrielles nationales et internationales, telles que la Foire de Canton et la Foire industrielle de Shanghai. Veuillez suivre notre site officiel ou notre compte public WeChat pour connaître les plans d'exposition spécifiques. Vous êtes également invités à visiter notre stand pour communiquer.

Oui, nous pouvons. Nous prenons en charge la livraison vers des entrepôts nationaux désignés, y compris Guangzhou. Les frais de transport et d'assurance sont à votre charge ou payés en votre nom par nous, comme convenu dans les conditions commerciales (telles que FOB, CIF, etc.).

Pour les solutions personnalisées standard, il faut généralement 5 jours ouvrables entre la réception des exigences détaillées et la fourniture des dessins de conception préliminaires. Si des structures complexes ou des matériaux spéciaux sont impliqués, le délai sera prolongé en conséquence et nous vous tiendrons informés tout au long du processus.

Nous produisons strictement conformément au système de gestion de la qualité ISO 9001 et suivons les normes pertinentes telles que GB (China National Standard), CE (Union européenne) et UL (États-Unis). Des rapports d’inspection par des tiers peuvent être fournis sur demande.

L'équipement est emballé dans des caisses en bois robustes ou dans des cadres en fer, avec des matériaux absorbant les chocs à l'intérieur, et est étanche et résistant à l'humidité. Les grands composants sont fixés avec des cadres en acier, adaptés au transport maritime, terrestre ou aérien. L'emballage répond aux exigences d'expédition internationales.

Oui, nous pouvons. Nous prenons en charge la personnalisation non standard selon les exigences du client en matière de dimensions, fonctions, couleurs, etc. Il vous suffit de fournir des paramètres détaillés et nous produirons des dessins et un devis.

Notre société a été créée en 2017 et est spécialisée dans ce domaine depuis plus de 9 ans, accumulant une riche expérience en R&D, en production et en exécution de projets. Nos produits sont exportés vers de nombreux pays et régions.

Nos équipements sont certifiés CE, UL, ISO 9001 et pour certains modèles, ATEX antidéflagrants. Une liste de certificats pour des modèles spécifiques peut être fournie avec le produit.

L'usine compte actuellement environ 30 employés, dont 60 % de personnel technique et 5 inspecteurs de qualité, assurant le contrôle qualité à chaque étape.

Vous pouvez soumettre le profil de votre entreprise, le périmètre de votre activité et votre plan de marché. Nous aurons une personne dédiée pour vous contacter pour discuter de la région de l'agence, des objectifs de vente, des politiques tarifaires, etc. Une fois un accord conclu, un contrat d'agence formel sera signé.

Puis-je vous demander dans quel pays vous êtes ? Nous avons actuellement des agents dans de nombreux pays à travers le monde. Veuillez nous indiquer votre pays et nous pourrons vérifier et répondre. S'il n'y a pas encore d'agent, nous apprécions grandement votre coopération.

Oui, nous le faisons. Nous pouvons fournir aux clients potentiels de vraies photos des projets livrés (avec les informations sensibles du client expurgées) pour votre référence sur l'apparence de l'équipement et les effets d'installation.

Il existe plusieurs hôtels partenaires à proximité de notre usine. Le plus proche se trouve à environ 3 km, soit environ 10 minutes en voiture. Nous pouvons vous aider à réserver et organiser le transport.

L'usine se trouve à environ 40 km de l'aéroport international le plus proche (par exemple, l'aéroport international de Tianjin Binhai), soit entre 40 minutes et 1 heure de route, avec un transport pratique.

De Guangzhou à notre usine, vous pouvez choisir un vol direct (environ 3 heures) ou un train à grande vitesse (environ 10 heures).

Notre usine est située dans le district de Xiqing, Tianjin. L'adresse détaillée peut être fournie avant la signature du contrat. Vous êtes également invités à venir visiter le site pour une inspection.

Pendant la période de garantie (généralement 12 mois), nous remplacerons gratuitement les pièces de rechange en cas de dommages causés par des problèmes de qualité. Pour les problèmes de non-qualité, les dommages causés par l'homme ou les pièces dépassant la période de garantie, des frais seront facturés.

Nos équipements sont destinés à un usage industriel et non à des biens de consommation, la notion de « tranche d'âge » ne s'applique donc pas.

Oui, nous le faisons. Des manuels détaillés d'installation, d'utilisation et de maintenance en chinois et en anglais sont fournis avec l'équipement, comprenant des étapes illustrées, des avertissements de sécurité et des guides de dépannage courants, facilitant ainsi l'installation ou la formation de votre personnel.

Oui, nous acceptons la coopération OEM (Original Equipment Manufacturing) et ODM (Original Design Manufacturing). Nous pouvons produire selon le logo de votre marque, l'emballage et les spécifications spécifiées, à condition que la quantité réponde à un certain minimum.

Nous ne fournissons pas d'échantillons.

Les conditions de paiement standard sont : 30 % d’acompte (après signature du contrat) et 70 % du solde payé avant expédition. Pour les clients coopératifs à long terme, des méthodes telles que la L/C (Lettre de crédit) ou le règlement mensuel peuvent être négociées, comme convenu dans le contrat.

La quantité minimale de commande (MOQ) est de 1 unité. Pour les produits OEM, le MOQ peut être de 5 ou 10 unités selon la complexité du processus de fabrication. Nous clarifierons cela dans la citation.

Nous sommes un véritable fabricant avec notre propre usine, notre propre équipe de R&D et d’inspection de la qualité. Nous pouvons directement fournir une assistance technique et un service après-vente, garantissant un contrôle qualité et une livraison fiable.

Les produits personnalisés doivent être déterminés en fonction du cycle de conception, d'approvisionnement et de production, généralement de 80 jours. Le délai de livraison spécifique sera basé sur le contrat et nous ferons également de notre mieux pour répondre aux besoins urgents.

Notre usine dispose actuellement de 5 lignes d'assemblage et de 2 lignes de traitement de pièces, avec une capacité de production totale pour répondre à la demande de 10 unités d'équipement par mois.

La personnalisation peut être effectuée sur la base de votre diagramme de flux de processus (P&ID).

Fournir des modèles 3D ou des dessins de conception technique

Un système de contrôle PLC ou un système de contrôle d'instruments peut être adopté.

Prise en charge de l'enregistrement des données et de la surveillance à distance

Les équipements expérimentaux à petite échelle peuvent être débogués à distance grâce au guidage vidéo.